25 августа предположительно в 20.00 у меня поднялась температура до 39,7. Вроде ничего такого необыкновенного, решили с супругой, что превосходно бы её сбить. Выпил одну таблеточку. Через часок ещё одну, а температура держится. Приблизительно в 22.30 супруга вызвала быструю помощь с городского телефона по номеру 03.
Минут через 15 мы решили позвонить и уточнить когда приедет быстрая, время теснее позже и пробок особо нет. На что получили в ответ — быстрая теснее выехала и едет к вам. В 23:45, т.е. через час и 15 минут опосля первого обращения, я позвонил с мобильного телефона на номер 112 и меня соединили с 03. Я спросил где быстрая, которую вызвали больше часа назад. Мне ответили, что направили неотложку и у нее регламент доезда до пациента 2 часа и бросили трубку!Честно разговаривая, мы её теснее не ожидали. Скорая приехала в 00:40-00:45. Т.е. наиболее чем через 2 часа опосля вызова. А вот и карта вызова к пациенту.
Как вы видите время вызова стоит 00:25!А ранее как словно никто не вызывал. Ну, мыслю, превосходно, спрошу у фельдшеров откуда приехали. Я, окончательно, ждал все что угодно услышать, но точно не то, что они приехали с Китай-города. Я живу на Нижегородской улице практически сходу за ТТК. Укольчик сделали. Вроде полегчало.
На последующий день как и положено из нашей поликлиники пришла врач-терапевт Л.К.Калоева. Скорая должна передать информацию в поликлинику и доктор прибывает без доп звонков к пациенту, чтоб проверить все ли в порядке. Посмотрела, послушала, произнесла как лечиться и прийти сдать нужные анализы. Что и было изготовлено в наиблежайшие несколько дней.
Ситуация со быстрой поддержкою, которая ехала так длинно меня немножко расстроила. Со мной обошлось. А ведь к кому-то может не успеть. Решил заняться профилактической работой, чтоб немножко улучшить сервис. Если бы я тогда знал, во что всё это выльется.
Я написал жалобу в Минздрав.
По распорядку у их 30 дней на ответ. Первый ответ пришел практически ровно через месяц, что письмо перенаправлено в Департамент Здравоохранение г.Москвы и в Росздравнадзор.
Далее, где-то посреди октября мне позвонили из поликлиники и спросили нет ли нечаянно моей карты у меня дома. Я принес карту в администрацию собственной поликлиники. Случайно, увидел на столе запрос из Минздрава про меня с пометкой «Незамедлительный ответ». Думаю, ах так превосходно работают. Разбираются с жалобами пациаентов и ответ готовят. Насколько, я сообразил от поликлиники требовали справку по мне, чем недомогал, как лечился, как врачевали и т.д.
23 октября ко мне на почту пришёл долгожданный ответ.
Честно скажу, когда читал, еле удержался, чтоб не зарыдать. Меня окрестили ДМИТРИЕМ(желая я Денис)Анатольевичем(наверняка, мыслили про Медведева в момент написания)! И мою делему решили!Наказана наш участковый врач-терапевт Л.К.Калоева!Ей вынесено дисциплинарное взыскание. Да ещё и на некий комиссии этот вариант разобрали. Вы, наверняка, пока читали, пренебрегали в чем была неувязка. Ко мне длинно не ехала быстрая, и я жаловался на работу диспетчера быстрой поддержки и просил принять меры, чтоб такое больше не повторилось.
Моему удивлению не было предела. Поэтому я решил написать ещё одно письмо и разослать его всем соучастникам процесса.
Ждём ответа. Интересно кого накажут в этот разов.
25 августа предположительно в 20.00 у меня поднялась температура до 39,7. Вроде ничего такого необыкновенного, решили с супругой, что превосходно бы её сбить. Выпил одну таблеточку. Через часок ещё одну, а температура держится. Приблизительно в 22.30 супруга вызвала быструю помощь с городского телефона по номеру 03. Минут через 15 мы решили позвонить и уточнить когда приедет быстрая, время теснее позже и пробок особо нет. На что получили в ответ — быстрая теснее выехала и едет к вам. В 23:45, т.е. через час и 15 минут опосля первого обращения, я позвонил с мобильного телефона на номер 112 и меня соединили с 03. Я спросил где быстрая, которую вызвали больше часа назад. Мне ответили, что направили неотложку и у нее регламент доезда до пациента 2 часа и бросили трубку!Честно разговаривая, мы её теснее не ожидали. Скорая приехала в 00:40-00:45. Т.е. наиболее чем через 2 часа опосля вызова. А вот и карта вызова к пациенту. Как вы видите время вызова стоит 00:25!А ранее как словно никто не вызывал. Ну, мыслю, превосходно, спрошу у фельдшеров откуда приехали. Я, окончательно, ждал все что угодно услышать, но точно не то, что они приехали с Китай-города. Я живу на Нижегородской улице практически сходу за ТТК. Укольчик сделали. Вроде полегчало. На последующий день как и положено из нашей поликлиники пришла врач-терапевт Л.К.Калоева. Скорая должна передать информацию в поликлинику и доктор прибывает без доп звонков к пациенту, чтоб проверить все ли в порядке. Посмотрела, послушала, произнесла как лечиться и прийти сдать нужные анализы. Что и было изготовлено в наиблежайшие несколько дней. Ситуация со быстрой поддержкою, которая ехала так длинно меня немножко расстроила. Со мной обошлось. А ведь к кому-то может не успеть. Решил заняться профилактической работой, чтоб немножко улучшить сервис. Если бы я тогда знал, во что всё это выльется. Я написал жалобу в Минздрав. По распорядку у их 30 дней на ответ. Первый ответ пришел практически ровно через месяц, что письмо перенаправлено в Департамент Здравоохранение г.Москвы и в Росздравнадзор. Далее, где-то посреди октября мне позвонили из поликлиники и спросили нет ли нечаянно моей карты у меня дома. Я принес карту в администрацию собственной поликлиники. Случайно, увидел на столе запрос из Минздрава про меня с пометкой «Незамедлительный ответ». Думаю, ах так превосходно работают. Разбираются с жалобами пациаентов и ответ готовят. Насколько, я сообразил от поликлиники требовали справку по мне, чем недомогал, как лечился, как врачевали и т.д. 23 октября ко мне на почту пришёл долгожданный ответ. Честно скажу, когда читал, еле удержался, чтоб не зарыдать. Меня окрестили ДМИТРИЕМ(желая я Денис)Анатольевичем(наверняка, мыслили про Медведева в момент написания)! И мою делему решили!Наказана наш участковый врач-терапевт Л.К.Калоева!Ей вынесено дисциплинарное взыскание. Да ещё и на некий комиссии этот вариант разобрали. Вы, наверняка, пока читали, пренебрегали в чем была неувязка. Ко мне длинно не ехала быстрая, и я жаловался на работу диспетчера быстрой поддержки и просил принять меры, чтоб такое больше не повторилось. Моему удивлению не было предела. Поэтому я решил написать ещё одно письмо и разослать его всем соучастникам процесса. Ждём ответа. Интересно кого накажут в этот разов.
Источник:
